hot123 mengambil privasi anda dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — semuanya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010). Baca untuk faham hak anda sebagai ahli hot123.
Privasi bukan slogan di hot123 — ia adalah nilai teras yang tercermin dalam setiap sistem dan proses yang kami bina untuk melindungi data peribadi ahli.
Setiap data yang anda hantar ke dan dari platform hot123 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami pula dilindungi dengan AES-256 — standard enkripsi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada sesiapa yang boleh membaca data anda dalam transit atau semasa penyimpanan.
hot123 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) dalam semua aspek pemprosesan data peribadi ahli. Ini bermakna kami mempunyai kewajipan undang-undang — bukan sekadar pilihan — untuk memastikan data anda diproses secara sah, digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan dilindungi dari sebarang penyalahgunaan.
hot123 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau broker data pihak ketiga. Data anda digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan perkhidmatan anda di hot123 — bukan untuk mengaut keuntungan melalui penjualan maklumat peribadi anda kepada orang lain.
Data ahli hot123 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan kawalan akses. Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara spesifik — dan hanya untuk tujuan tugas mereka — yang boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Sebagai ahli hot123, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pemindaan jika ada maklumat yang tidak tepat, dan meminta penghapusan data anda apabila akaun ditutup. hot123 akan memproses setiap permintaan sedemikian dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak sebarang komunikasi pemasaran dari hot123 pada bila-bila masa — melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Memberhentikan langganan dari e-mel promosi tidak akan mempengaruhi komunikasi penting berkaitan akaun anda seperti notifikasi transaksi dan keselamatan.
Bila anda mendaftar akaun di hot123, anda mempercayakan kami dengan maklumat yang agak sensitif — nama penuh, nombor telefon, maklumat akaun bank atau eWallet, dan dalam sesetengah kes, salinan dokumen pengenalan diri. Kepercayaan ini adalah sesuatu yang hot123 tidak ambil ringan sama sekali. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat dan jelas apa yang berlaku kepada maklumat tersebut dari saat anda menyerahkannya kepada kami.
hot123 beroperasi dalam kerangka undang-undang Malaysia, dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) adalah undang-undang yang mengawal cara platform seperti kami boleh mengendalikan data peribadi pengguna. Pematuhan kepada PDPA 2010 bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara hot123 dan lebih 350,000 ahli kami di seluruh Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada hot123 melalui laman web, platform mudah alih, atau sebarang saluran komunikasi lain. Ia juga merangkumi data yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami, seperti data penggunaan dan maklumat teknikal peranti anda.
Nota: Dengan terus menggunakan platform hot123 selepas tarikh kemas kini Dasar Privasi ini, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di support@hot123.best sebelum meneruskan penggunaan.
hot123 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan dan setiap kategori data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Dalam kes tertentu — terutama untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila terdapat keperluan pematuhan AML — hot123 mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport atau penyata bank terbaru. Dokumen ini diproses melalui sistem yang selamat dan hanya disimpan selagi diperlukan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan perundangan.
hot123 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan khusus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah jadual ringkas tujuan pemprosesan data di hot123.
| Tujuan Pemprosesan | Data yang Digunakan | Asas Perundangan |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, e-mel, nombor telefon | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat akaun bank / eWallet | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC/AML) | Dokumen pengenalan diri | Kewajipan undang-undang |
| Keselamatan akaun & penipuan | Alamat IP, data sesi, sejarah log masuk | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Maklumat akaun, sejarah transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Permainan bertanggungjawab | Sejarah permainan, corak pertaruhan | Kepentingan sah & kewajipan undang-undang |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Nama, e-mel, nombor telefon | Kebenaran anda |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
Kebenaran untuk Pemasaran: hot123 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda kemudiannya. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan terhadap perkhidmatan anda.
hot123 menyimpan semua data peribadi ahli di pelayan yang berlokasi di rantau Asia — memastikan prestasi yang lebih baik untuk pengguna Malaysia dan kepatuhan yang lebih mudah terhadap kerangka perundangan serantau. Pelayan kami beroperasi dalam kemudahan pusat data bertaraf industri dengan perlindungan fizikal dan digital yang komprehensif.
hot123 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Tindak Balas Insiden: Jika berlaku sebarang insiden keselamatan data yang menjejaskan data peribadi ahli, hot123 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang relevan dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010 — iaitu secepat mungkin dan tidak melebihi 72 jam selepas insiden dikesan.
hot123 menetapkan prinsip yang sangat ketat berkaitan perkongsian data dengan pihak ketiga. Sebagai peraturan am, kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan khusus.
Semua pihak ketiga yang hot123 berkongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami patuhi sendiri. Perjanjian pemprosesan data secara bertulis diperuntukkan bagi setiap hubungan perkongsian data pihak ketiga.
Di bawah PDPA 2010, anda sebagai ahli hot123 mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. hot123 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak anda dan cara untuk melaksanakannya.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. hot123 akan menyediakan respons dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan. Hantar permintaan akses data ke support@hot123.best dengan subjek "Permintaan Akses Data".
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini banyak maklumat profil terus dari panel akaun anda, atau hubungi sokongan untuk maklumat yang memerlukan pengesahan tambahan.
Apabila anda menutup akaun hot123, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. hot123 akan mematuhi permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — rekod transaksi kewangan mesti disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan ini akan dihapuskan dalam masa 30 hari.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu. Sebarang bantahan akan ditinjau dan direspons dalam masa 14 hari.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada hot123 dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON), untuk kegunaan peribadi anda atau untuk dipindahkan kepada platform lain. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari.
Jika pemprosesan data anda berdasarkan kebenaran yang anda berikan (contoh: komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
hot123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan. Bahagian ini menerangkan dengan tepat jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengurusnya.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat kuki yang disimpan, memadam kuki secara individu atau keseluruhan, dan menghalang pelayar menerima kuki baharu. Namun, perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform hot123, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk semasa sesi bermain anda.
Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) adalah undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di Malaysia. hot123 mematuhi sepenuhnya tujuh prinsip asas yang ditetapkan dalam PDPA 2010, dan pematuhan ini adalah kewajipan teras yang mendasari semua amalan pengurusan data kami.
Selain PDPA 2010, hot123 juga mematuhi keperluan berkaitan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA) dari segi pengumpulan dan pemprosesan data bagi tujuan KYC dan AML. Pematuhan terhadap undang-undang ini adalah kewajipan yang kami ambil dengan sangat serius demi integriti keseluruhan ekosistem kewangan Malaysia.
hot123 melantik wakil perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan PDPA 2010 dan mengendalikan semua pertanyaan, permintaan dan aduan berkaitan privasi daripada ahli. Jika anda mempunyai sebarang keprihatinan tentang cara hot123 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu dan memberi kami peluang untuk menangani isu tersebut secara langsung.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara hot123 mengendalikan aduan privasi anda selepas kami mempunyai peluang yang munasabah untuk menanganinya, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Maklumat tentang JPDP dan prosedur aduan boleh didapati di laman web rasmi Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Pindaan Dasar Privasi: hot123 akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang dipaparkan dengan jelas di bahagian atas.
Keselamatan data bukan sekadar janji kosong di hot123 — ia disokong oleh teknologi, proses dan pematuhan piawaian industri yang boleh diverifikasi.
Enkripsi data dalam transit untuk semua komunikasi platform
Enkripsi data semasa penyimpanan di pelayan hot123
Pematuhan penuh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Prosedur pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram
Prinsip pengumpulan data minimum — hanya apa yang diperlukan sahaja
Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk semua sistem
Ramai pemain kasino online di Malaysia tidak sedar betapa banyak maklumat peribadi yang mereka kongsikan dengan platform yang mereka gunakan — dan yang lebih penting, apa yang berlaku kepada maklumat tersebut. Di hot123, kami percaya bahawa ketelusan tentang amalan privasi kami adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda letakkan pada kami sebagai platform pilihan anda.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan hot123, anda berinteraksi dengan ekosistem yang melibatkan beberapa entiti — hot123 sebagai pengendali platform, pembekal permainan seperti PG Soft dan Evolution Gaming, pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, dan sistem teknologi sokongan lain. Dasar Privasi hot123 memastikan bahawa interaksi dengan setiap entiti ini berlaku dalam kerangka yang melindungi kepentingan privasi anda.
Salah satu perkara yang membezakan hot123 dari banyak platform kasino online lain yang beroperasi di Malaysia ialah komitmen kami terhadap ketelusan privasi yang boleh diverifikasi. Bukan sekadar tuntutan dalam dokumen dasar — kami melaksanakan sistem teknikal dan prosedur operasi yang menyokong komitmen tersebut. Contohnya, kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami. Sistem kami menggunakan algoritma hash bcrypt yang bermaksud walaupun pelayan kami diakses secara tidak sah, penyerang tidak akan dapat mendapatkan kata laluan sebenar anda.
Selain itu, hot123 mengamalkan prinsip "keperluan untuk tahu" dalam akses dalaman kepada data ahli. Ini bermakna seorang ejen sokongan pelanggan yang membantu anda dengan pertanyaan tentang permainan tidak akan mempunyai akses kepada maklumat akaun bank anda. Setiap kategori data hanya boleh diakses oleh kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang jelas dan sah untuk berbuat demikian, dan semua akses direkodkan dalam log audit yang dipantau secara berkala.
Ada satu aspek penggunaan data yang mungkin tidak terlintas di fikiran anda: hot123 menggunakan data sejarah permainan anda — dengan penuh tanggungjawab dan dalam konteks yang sesuai — untuk menyokong permainan bertanggungjawab. Ini bermakna sistem kami dapat mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah, dan kami boleh mengambil langkah proaktif seperti menghantar notifikasi penjagaan kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
Penggunaan data untuk tujuan permainan bertanggungjawab adalah satu daripada sedikit keadaan di mana pemprosesan data mungkin berlaku tanpa kebenaran eksplisit anda — ini adalah berdasarkan kepentingan sah kami dan kewajipan industri untuk memastikan kebajikan ahli. Namun, kami berkomitmen untuk melaksanakannya dengan cara yang paling tidak menjejaskan privasi anda yang lain, dan maklumat yang digunakan untuk tujuan ini tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak kecuali dalam konteks perundangan atau kecemasan yang jelas.
Walaupun hot123 melakukan semua yang kami boleh untuk melindungi data anda dari pihak kami, ada langkah-langkah yang boleh anda ambil sendiri untuk meningkatkan keselamatan akaun dan privasi anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun hot123 anda — jangan guna kata laluan yang sama dengan emel, perbankan dalam talian atau akaun lain. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia, kerana ini menambah lapisan keselamatan tambahan yang signifikan walaupun kata laluan anda bocor.
Berwaspada juga terhadap percubaan phishing — hot123 tidak akan pernah meminta kata laluan, nombor PIN atau maklumat sensitif melalui e-mel atau mesej WhatsApp/Telegram. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang kelihatan seperti dari hot123 tetapi meminta maklumat sedemikian, sila hubungi pasukan sokongan kami segera untuk mengesahkan kesahihannya sebelum mengambil sebarang tindakan. Ini adalah langkah penting terutamanya kerana penipuan dalam talian yang menyamar sebagai platform kasino semakin meningkat di Malaysia.
Komitmen Privasi hot123: Kami menganggap privasi anda sebagai hak asasi, bukan pilihan. Setiap keputusan yang kami buat tentang data anda diukur berdasarkan soalan: "Adakah ini melindungi ahli kami?" Jika jawapannya tidak, kami tidak melakukannya. Kepercayaan anda adalah aset terpenting hot123.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada kerangka perundangan dan dasar keseluruhan hot123. Sila baca dokumen-dokumen ini bersama-sama untuk pemahaman yang lengkap.
Pasukan hot123 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan, permintaan atau keprihatinan berkaitan privasi dan perlindungan data anda.
Jawapan kepada persoalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli hot123 tentang privasi dan perlindungan data.
hot123 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data peribadi anda. Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan hak PDPA, hubungi kami di support@hot123.best. Jika tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia. Baca juga Terma & Syarat kami untuk gambaran keseluruhan yang lebih lengkap.